Términos de Servicio
Última actualización: 30 de junio de 2026
Estos términos explican las reglas para usar HolaTrip. Al usar el servicio, la agencia y sus agentes aceptan lo que sigue.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar HolaTrip, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no use el servicio.
2. Qué es HolaTrip
HolaTrip es una herramienta que organiza los documentos de viaje de su agencia en un enlace claro para que su pasajero lo abra desde el celular.
HolaTrip es un intermediario y organizador: no es un proveedor de viajes ni la fuente de la información. No reemplaza a las aerolíneas, hoteles, seguros u operadores, y no valida el contenido de origen. Los documentos y enlaces oficiales del proveedor son siempre la fuente válida; HolaTrip los ordena y los muestra.
3. Exactitud de los datos y verificación
HolaTrip se apoya en extracción automática (inteligencia artificial) para leer los documentos cargados por la agencia. Esa extracción puede contener errores u omisiones.
Es responsabilidad del agente revisar y confirmar los datos extraídos antes de compartir el enlace con el pasajero. HolaTrip no garantiza la exactitud ni la integridad de la información cargada o extraída.
4. Cuentas y responsabilidad de la agencia
La agencia es responsable de la veracidad y la legalidad del contenido que carga, y de mantener seguras sus credenciales de acceso y las de sus agentes.
La agencia es responsable de contar con el permiso y la base legal para tratar los datos de sus pasajeros que carga en el servicio.
5. Uso aceptable
No se puede usar HolaTrip para cargar contenido ilícito, ofensivo o de terceros sin autorización, ni para intentar vulnerar la seguridad del servicio o el aislamiento entre agencias.
6. Propiedad intelectual y titularidad de los datos
El software, la marca y el diseño de HolaTrip pertenecen a VortexLabs. El contenido que la agencia carga (documentos, datos de viaje) sigue siendo de la agencia y de sus clientes.
La agencia conserva la titularidad de los datos que carga y puede solicitar su exportación o su eliminación.
7. Prueba gratuita, planes y pagos
Se ofrece una prueba gratuita limitada a una cantidad de viajes para evaluar el servicio sin costo.
Los planes pagos, sus precios y su forma de facturación se rigen por lo que se informe al momento de contratar. Se avisa antes de cualquier cobro.
8. Limitación de responsabilidad
HolaTrip organiza y muestra la información cargada por la agencia. No responde por errores en los datos de origen ni en la extracción automática, ni por los servicios prestados por las aerolíneas, hoteles, seguros u otros proveedores.
El servicio se ofrece "tal cual está". En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de HolaTrip se limita a lo que la agencia haya pagado por el servicio.
9. Disponibilidad del servicio
Se procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero no se garantiza un funcionamiento sin interrupciones. Pueden realizarse tareas de mantenimiento o mejoras que requieran pausas breves.
10. Suspensión y baja
La agencia puede dar de baja su cuenta cuando lo desee. HolaTrip puede suspender o cerrar una cuenta que use el servicio de forma indebida o que incumpla estos términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y cualquier disputa se somete a los tribunales de la ciudad de Montevideo.
Esto no le quita los derechos imperativos de protección al consumidor y de protección de datos que le reconozca la ley de su país de residencia, los cuales prevalecen en lo que corresponda.
12. Cambios en los términos
HolaTrip puede actualizar estos términos. La nueva versión se publica en esta misma página con su fecha. Si usted sigue usando el servicio después de un cambio, se entiende que lo acepta.
13. Contacto
Por cualquier consulta sobre estos términos, escriba a info@holatrip.app.